Servicevilkår

1. Om os

Firmanavn: Aura Furnitures
Registreringsland: Storbritannien
Hjemmeside: www.aurafurn.com
E-mail: info@aurafurn.com
Telefon: 0044 7414 618 744
WhatsApp: +44 7414 618 744

Aura Furnitures specialiserer sig i førsteklasses Lounge Chairs inspireret af Charles Eames, Eames kontorstole og Barcelona Chairs — leveret gratis til Storbritannien, Europa, USA, Australien, Schweiz og Skandinavien.

2. Accept af Vilkårene

Ved at få adgang til eller bruge vores Hjemmeside, afgive en ordre eller oprette en konto bekræfter du, at du:

• Er mindst 18 år gammel eller har samtykke fra en forælder eller værge
• Har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår
• Accepterer vores Privatlivspolitik, Cookiepolitik og alle andre politikker, der er offentliggjort på denne Hjemmeside

Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke bruge vores Hjemmeside eller afgive en ordre.

3. Produkter og produktinformation

3.1 Designerinspirerede produkter

Alle produkter, der sælges af Aura Furnitures, er designerinspirerede reproduktioner. Vores Lounge Chairs inspireret af Charles Eames, Eames kontorstole (EA117, EA119, EA219) og Barcelona Chairs er ikke originale, licenserede produkter fra Herman Miller, Knoll eller andre autoriserede producenter. Vi gør ikke krav på nogen form for tilknytning til de oprindelige designere, deres dødsboer eller autoriserede licenshavere.

3.2 Produktdetaljernes nøjagtighed

Vi gør alt, hvad der er rimeligt muligt, for at sikre, at produktbeskrivelser, specifikationer, billeder, mål og priser er nøjagtige. Dog:

• Farver kan variere afhængigt af dine skærmindstillinger og kalibrering
• Mindre afvigelser i mål kan forekomme på grund af fremstillingsmæssige tolerancer
• Afvigelser i materiale og finish kan forekomme mellem produktserier

Disse mindre afvigelser udgør ikke fejl og giver dig ikke ret til refusion, medmindre de har væsentlig betydning for produktets funktion eller udseende.

3.3 Tilgængelighed

Alle produkter er underlagt tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at trække eller ændre ethvert produkt uden varsel. Hvis et produkt bliver utilgængeligt, efter du har afgivet en ordre, kontakter vi dig hurtigst muligt for at tilbyde et alternativ eller en fuld refusion.

4. Priser og betaling

4.1 Priser

Alle priser vises i GBP (britiske pund), medmindre andet er angivet. Priserne inkluderer alle gældende skatter, hvor det er angivet. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne til enhver tid uden forudgående varsel. Ordrer, der er afgivet før en prisændring, vil blive behandlet til den pris, der blev bekræftet ved kassen.

4.2 Ingen skjulte omkostninger

Aura Furnitures arbejder med fuld pristransparens. Den pris, du ser ved kassen, er den endelige pris, du betaler — uden importskatter, told, moms-tillæg eller skjulte gebyrer, der lægges til ved kassen eller ved levering. Dette gælder for alle destinationer, herunder Storbritannien, Europa, USA, Australien, Schweiz og Skandinavien.

4.3 Betalingsmetoder

Vi accepterer alle større betalingsmetoder, herunder kreditkort, debetkort og andre betalingsmuligheder, der er tilgængelige ved kassen. Alle betalinger behandles sikkert. Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

4.4 Ordrebekræftelse

Når din ordre er afgivet, og betalingen er bekræftet, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Denne e-mail udgør vores accept af din ordre og danner en bindende kontrakt mellem dig og Aura Furnitures.

5. Levering

Vi tilbyder gratis levering til Storbritannien, Europa, USA, Australien, Schweiz og Skandinavien. Ordrer afsendes typisk inden for 1–3 hverdage og leveres inden for 5–7 hverdage til alle destinationer. Alle leverancer kan spores fuldt ud.

For fulde oplysninger henvises der til vores politik for forsendelse og levering.

6. Retur, refusion og ombytning

Vi tilbyder en 14-dages returret fra leveringsdatoen i overensstemmelse med forbrugerreglerne i Storbritannien og EU. Ved reelle fejl eller transportskader arrangerer vi gratis afhentning og sender en erstatning uden omkostninger for dig. Ved returnering på grund af fortrydelse er det kundens ansvar at betale for returfragten.

For fulde oplysninger henvises der til vores politik for returnering, refusion og ombytning.

7. Garanti

Alle Aura Furnitures produkter leveres med en 2-årig fabriksgaranti, der dækker strukturelle fejl og produktionsfejl fra leveringsdatoen. Garantien dækker ikke skader som følge af uheld, misbrug, forkert montering eller almindelig slitage.

8. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på denne Hjemmeside — herunder tekst, billeder, grafik, logoer, produktbeskrivelser, designs, videoer og software — tilhører Aura Furnitures eller dets licensgivere og er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendomsret.

Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere, ændre, offentliggøre eller bruge noget af indholdet på denne Hjemmeside til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke. Uautoriseret brug kan give anledning til et erstatningskrav og/eller udgøre en strafbar handling.

9. Brugeradfærd

Ved at bruge denne Hjemmeside accepterer du ikke at:

• Bruge Hjemmesiden til ulovlige, svindelagtige eller skadelige formål
• Forsøge at få uautoriseret adgang til Hjemmesiden eller dens systemer
• Uploade eller overføre skadelig software, vira eller skadelig kode
• Scrape, høste eller indsamle data fra Hjemmesiden uden vores skriftlige samtykke
• Reproducere eller udnytte noget af Hjemmesidens indhold kommercielt uden tilladelse
• Udgive dig for at være Aura Furnitures eller en af dets repræsentanter

Vi forbeholder os retten til uden varsel eller ansvar at begrænse eller ophæve adgangen for brugere, der overtræder disse Vilkår.

10. Ansvarsbegrænsning

I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er Aura Furnitures ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller straffebøder, der opstår som følge af din brug af denne Hjemmeside eller vores produkter.

Vores samlede ansvar over for dig i forbindelse med ethvert krav må ikke overstige værdien af den afgivne ordre.

Intet i disse Vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for:

• Død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed
• Svindel eller svindelagtig vildledning
• Ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes i henhold til gældende lovgivning i Storbritannien, EU eller USA

11. Privatliv og databeskyttelse

Din brug af denne Hjemmeside er også underlagt vores Privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med:

12. Dine forbrugerrettigheder

Disse Vilkår påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger. Afhængigt af, hvor du er hjemmehørende, er du beskyttet af:

• 🇬🇧 UK Consumer Rights Act 2015 — 14-dages fortrydelsesret, 30-dages ret til at afvise fejlbehæftede varer, 6-måneders ret til reparation eller ombytning
• 🇪🇺 EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU — 14-dages fortrydelsesret ved onlinekøb
• 🇺🇸 Amerikanske forbrugerbeskyttelsesregler — retfærdige og gennemsigtige handelspraksisser

Hvis du er forbruger i EU, kan du også bruge EU's platform for online tvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr til at løse tvister.

13. Eksterne links

Denne Hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Aura Furnitures er ikke ansvarlig for indholdet, nøjagtigheden, privatlivspraksisser eller sikkerheden på eksterne websteder. Brugere får adgang til tredjepartswebsteder helt på eget ansvar.

14. Ændringer i disse Vilkår

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft øjeblikkeligt efter offentliggørelse på Hjemmesiden. Datoen "Senest opdateret" øverst på denne side vil afspejle den seneste revision. Fortsat brug af Hjemmesiden efter eventuelle ændringer udgør din accept af de reviderede Vilkår.

15. Lovvalg og jurisdiktion

Disse Vilkår skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i England og Wales. Enhver tvist, der ikke kan løses mindeligt, skal være underlagt den eksklusive jurisdiktion af domstolene i England og Wales, uden at det berører eventuelle obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder, du måtte have i henhold til lovgivningen i dit bopælsland.