Integritetspolicy

1. Vilka vi är

Aura Furnitures är den personuppgiftsansvarige som ansvarar för dina personuppgifter.

Företagsnamn: Aura Furnitures
Land: Storbritannien
Webbplats: www.aurafurn.com
E-post: info@aurafurn.com
Telefon: 0044 7414 618 744
WhatsApp: +44 7414 618 744

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter när du interagerar med vår webbplats eller lägger en beställning:

2.1 Information du tillhandahåller direkt

• Identitetsuppgifter: Förnamn, efternamn
• Kontaktuppgifter: E-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadress
• Betalningsuppgifter: Betalkortsuppgifter (behandlas säkert — vi lagrar inte fullständiga kortnummer)
• Beställningsuppgifter: Köpta produkter, beställningshistorik, preferenser
• Kommunikationsuppgifter: Meddelanden som skickas till oss via e-post, WhatsApp eller kontaktformulär
• Kontouppgifter: Användarnamn och lösenord om du skapar ett konto

2.2 Information som samlas in automatiskt

• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp och version, enhetstyp, operativsystem
• Användningsuppgifter: Besökta sidor, tid spenderad på sidor, klickade länkar, hänvisande URL:er
• Cookieuppgifter: Data som samlas in via cookies och liknande spårningstekniker (se avsnitt 7)
• Platsuppgifter: Allmän geografisk plats baserat på IP-adress

2.3 Information från tredje part

• Betalningsleverantörer (t.ex. Shopify Payments, PayPal) för verifiering av transaktioner
• Analysleverantörer (t.ex. Google Analytics) för data om webbplatsens prestanda
• Annonsplattformar för prestanda i marknadsföringskampanjer

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål, var och en med stöd av en laglig grund enligt UK/EU GDPR:

• ✅ Behandlar och fullföljer dina beställningar — Laglig grund: Fullgörande av avtal
• ✅ Behandlar betalningar säkert — Laglig grund: Fullgörande av avtal
• ✅ Skickar orderbekräftelser, avsändningsmeddelanden och spårningsinformation — Laglig grund: Fullgörande av avtal
• ✅ Tillhandahåller kundsupport — Laglig grund: Fullgörande av avtal / Berättigade intressen
• ✅ Skickar marknadsföringsmejl och kampanjer (där du har gett ditt samtycke) — Laglig grund: Samtycke
• ✅ Förbättrar vår webbplats och våra tjänster — Laglig grund: Berättigade intressen
• ✅ Analyserar webbplatstrafik och användarbeteende — Laglig grund: Berättigade intressen
• ✅ Uppfyller lagliga skyldigheter — Laglig grund: Laglig skyldighet
• ✅ Förhindrar bedrägerier och säkerställer webbplatsens säkerhet — Laglig grund: Berättigade intressen / Laglig skyldighet
• ✅ Personanpassar din shoppingupplevelse — Laglig grund: Samtycke / Berättigade intressen

4. Hur vi delar dina personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela dina uppgifter med följande betrodda tredje parter, strikt för de ovan angivna ändamålen:

• Shopify Inc. — vår leverantör av e-handelsplattform (data behandlas i enlighet med Shopifys integritetspolicy)
• Betalningsleverantörer (t.ex. Shopify Payments, PayPal, Stripe) — för säker betalningsbehandling
• Bud- och logistikpartners — för fullföljande av beställningar och leverans (endast namn och adress delas)
• Google Analytics / Google Ads — för webbanalys och annonsprestanda
• Marknadsföringsplattformar för e-post — för att skicka marknadsföringskommunikation (där samtycke har givits)
• Juridiska och tillsynsmyndigheter — när det krävs enligt lag

Alla tredje parter måste hantera dina uppgifter säkert och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi tillåter inte att tredje parter använder dina uppgifter för sina egna marknadsföringsändamål.

5. Internationella dataöverföringar

Som ett företag med säte i Storbritannien med lager och logistikpartners i Europa, USA och Australien kan dina personuppgifter överföras till och behandlas i länder utanför Storbritannien och EES. När sådana överföringar sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, inklusive:

• Standardavtalsklausuler (SCC) godkända av UK ICO eller Europeiska kommissionen
• Överföringar till länder med ett beslut om adekvat skydd från Storbritannien eller EU
• Bindande företagsregler där tillämpligt

6. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som de samlades in för, inklusive lagliga, redovisningsmässiga och rapporteringsmässiga krav:

• Beställnings- och transaktionsuppgifter: Lagras i 7 år för skatte- och redovisningsefterlevnad
• Kundkontouppgifter: Lagras under tiden ditt konto är aktivt samt 2 år efter att det har stängts
• Marknadsföringsdata: Lagras tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig
• Webbanalysdata: Lagras i upp till 26 månader
• Kommunikation med kundsupport: Lagras i 3 år

Efter den tillämpliga lagringsperioden raderas dina uppgifter säkert eller anonymiseras.

7. Cookies & spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och som hjälper oss att erbjuda en bättre upplevelse. Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (t.ex. varukorg, inloggningssessioner). Kan inte inaktiveras.
• Analyscookies: Hjälper oss att förstå hur besökare använder vår webbplats (t.ex. Google Analytics). Används med ditt samtycke.
• Marknadsföringscookies: Används för att visa relevanta annonser på andra webbplatser. Används med ditt samtycke.
• Inställningscookies: Kommer ihåg dina inställningar och preferenser för en bättre upplevelse.

Du kan hantera dina cookieinställningar via dina webbläsarinställningar eller vårt verktyg för samtycke till cookies. Att återkalla samtycke till icke-nödvändiga cookies påverkar inte din möjlighet att använda vår webbplats eller lägga beställningar.

8. Dina integritetsskyddsrättigheter

Beroende på var du är bosatt har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

8.1 Invånare i Storbritannien & EU (UK GDPR / EU GDPR)

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på info@aurafurn.com. Vi svarar inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna ett klagomål till Information Commissioner’s Office (ICO) på ico.org.uk (Storbritannien) eller din lokala dataskyddsmyndighet (EU).

8.2 Invånare i USA (CCPA / delstatliga integritetsskyddslagar)

Om du är bosatt i Kalifornien eller i en annan delstat i USA med tillämpliga integritetsskyddslagar har du rätt till:

• ✅ Veta vilka personuppgifter vi samlar in, använder och delar
• ✅ Radera dina personuppgifter (med vissa undantag)
• ✅ Opta ut från försäljning eller delning av dina personuppgifter för riktad annonsering
• ✅ Icke-diskriminering — vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina integritetsskyddsrättigheter
• ✅ Rätta felaktiga personuppgifter vi har om dig
• ✅ Begränsa användningen av känslig personlig information

För att utöva dina integritetsskyddsrättigheter i USA eller opta ut från delning av uppgifter, besök vår sida Dina integritetspreferenser eller kontakta oss på info@aurafurn.com.

9. Datasäkerhet

Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar:

• SSL/TLS-kryptering för all data som överförs mellan din webbläsare och vår webbplats
• Säker betalningsbehandling via PCI DSS-certifierade betalningsleverantörer
• Åtkomstkontroller som begränsar vem inom vår organisation som kan få åtkomst till personuppgifter
• Regelbundna säkerhetsöversyn av våra system och processer

Även om vi vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda dina uppgifter är ingen överföringsmetod över internet 100 % säker. Om du misstänker att dina uppgifter har kompromitterats, kontakta oss omedelbart.

10. Barns integritet

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte in personuppgifter från barn under 16 år medvetet. Om du tror att vi av misstag har samlat in uppgifter från ett barn, kontakta oss omedelbart så raderar vi dem omgående.

11. Marknadsföringskommunikation

Vi skickar endast marknadsföringsmejl eller kampanjmeddelanden till dig om du har optat in att få dem. Du kan avregistrera dig när som helst genom att:

• Klicka på länken ”Avregistrera” i något marknadsföringsmejl
• Kontakta oss på info@aurafurn.com
• Uppdatera dina inställningar i ditt konto

Att avregistrera dig från marknadsföringskommunikation påverkar inte transaktionsmejl relaterade till dina beställningar.

12. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi ansvarar inte för integritetspolicyerna eller innehållet på externa webbplatser. Vi uppmuntrar dig att granska integritetspolicyerna på alla tredjepartswebbplatser du besöker.

13. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i våra rutiner, teknik eller lagkrav. Datumet för ”Senast uppdaterad” högst upp på den här sidan återspeglar den senaste revideringen. Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet. Fortsatt användning av vår webbplats efter eventuella ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.