Conditions d'utilisation

1. À propos de nous

Nom de l'entreprise : Aura Furnitures
Pays d'enregistrement : Royaume-Uni
Site web : www.aurafurn.com
E-mail : info@aurafurn.com
Téléphone : 0044 7414 618 744
WhatsApp : +44 7414 618 744

Aura Furnitures est spécialisée dans les fauteuils de salon d'inspiration Charles Eames, les chaises de bureau Eames et les chaises Barcelona haut de gamme — livrés gratuitement au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis, en Australie, en Suisse et en Scandinavie.

2. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant notre Site web, en passant une commande ou en créant un compte, vous confirmez que vous :

• Avez au moins 18 ans ou avez le consentement d'un parent ou d'un tuteur
• Avez lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions
• Acceptez notre Politique de confidentialité, notre Politique en matière de cookies et toutes les autres politiques publiées sur ce Site web

Si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes Conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site web ni passer de commande.

3. Produits et informations sur les produits

3.1 Produits d'inspiration design

Tous les produits vendus par Aura Furnitures sont des reproductions d'inspiration design. Nos fauteuils de salon d'inspiration Charles Eames, nos chaises de bureau Eames (EA117, EA119, EA219) et nos chaises Barcelona ne sont pas des produits sous licence originale de Herman Miller, Knoll ou de tout autre fabricant agréé. Nous ne revendiquons aucune association avec les designers originaux, leurs successions ou leurs licenciés agréés.

3.2 Précision du produit

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des descriptions de produits, des spécifications, des images, des dimensions et des prix. Cependant :

• Les couleurs peuvent varier en fonction des réglages et de l'étalonnage de votre écran.
• Des variations dimensionnelles mineures peuvent survenir en raison des tolérances de fabrication.
• Des variations de matériaux et de finitions peuvent survenir entre les lots de production.

Ces variations mineures ne constituent pas des défauts et ne vous donnent pas droit à un remboursement, sauf si elles affectent matériellement la fonction ou l'apparence du produit.

3.3 Disponibilité

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier tout produit sans préavis. Si un produit devient indisponible après que vous ayez passé une commande, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer une alternative ou un remboursement intégral.

4. Prix et paiement

4.1 Prix

Tous les prix sont affichés en GBP (livres sterling) sauf indication contraire. Les prix incluent toutes les taxes applicables lorsque cela est spécifié. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les commandes passées avant un changement de prix seront honorées au prix confirmé lors du paiement.

4.2 Pas de frais cachés

Aura Furnitures fonctionne avec une transparence totale des prix. Le prix que vous voyez lors du paiement est le prix final que vous payez — sans taxes d'importation, droits de douane, surtaxes de TVA ou frais cachés ajoutés lors du paiement ou de la livraison. Cela s'applique à toutes les destinations, y compris le Royaume-Uni, l'Europe, les États-Unis, l'Australie, la Suisse et la Scandinavie.

4.3 Méthodes de paiement

Nous acceptons toutes les principales méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et d'autres options de paiement disponibles lors du paiement. Tous les paiements sont traités en toute sécurité. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement.

4.4 Confirmation de commande

Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme un contrat contraignant entre vous et Aura Furnitures.

5. Livraison

Nous offrons la livraison gratuite au Royaume-Uni, en Europe, aux États-Unis, en Australie, en Suisse et en Scandinavie. Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables à toutes les destinations. Toutes les livraisons sont entièrement suivies.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de livraison.

6. Retours, remboursements et échanges

Nous offrons un délai de retour de 14 jours à compter de la date de livraison, conformément aux réglementations britanniques et européennes en matière de consommation. Pour les défauts authentiques ou les dommages de transport, nous organisons la collecte gratuite et envoyons un remplacement sans frais pour vous. Pour les retours pour changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retours, remboursements et échanges.

7. Garantie

Tous les produits Aura Furnitures sont accompagnés d'une garantie fabricant de 2 ans couvrant les défauts structurels et les défauts de fabrication à compter de la date de livraison. La garantie ne couvre pas les dommages accidentels, la mauvaise utilisation, l'assemblage incorrect ou l'usure normale.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web — y compris les textes, images, graphiques, logos, descriptions de produits, designs, vidéos et logiciels — est la propriété d'Aura Furnitures ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, modifier, publier ou utiliser le contenu de ce site web à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable. Une utilisation non autorisée peut donner lieu à une demande de dommages et intérêts et/ou constituer une infraction pénale.

9. Conduite de l'utilisateur

En utilisant ce site web, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site web à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site web ou à ses systèmes
• Télécharger ou transmettre des logiciels malveillants, des virus ou des codes nuisibles
• Extraire, recueillir ou collecter des données du site web sans notre consentement écrit
• Reproduire ou exploiter commercialement le contenu du site web sans autorisation
• Usurper l'identité d'Aura Furnitures ou de l'un de ses représentants

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier l'accès aux utilisateurs qui enfreignent ces conditions sans préavis ni responsabilité.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Aura Furnitures ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de ce site web ou de nos produits.

Notre responsabilité totale envers vous en ce qui concerne toute réclamation ne dépassera pas la valeur de la commande passée.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour :

• Le décès ou les blessures corporelles causés par notre négligence
• La fraude ou la fausse déclaration frauduleuse
• Toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu des lois applicables du Royaume-Uni, de l'UE ou des États-Unis

11. Vie privée et protection des données

Votre utilisation de ce Site web est également régie par notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles en conformité avec :

12. Vos droits en tant que consommateur

Ces Conditions n'affectent pas vos droits légaux en tant que consommateur. Selon votre lieu de résidence, vous êtes protégé par :

• 🇬🇧 Loi britannique sur les droits des consommateurs de 2015 — droit d'annuler dans les 14 jours, droit de refuser les produits défectueux dans les 30 jours, droit à la réparation ou au remplacement dans les 6 mois
• 🇪🇺 Directive européenne sur les droits des consommateurs 2011/83/UE — période de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne
• 🇺🇸 Réglementations américaines de protection des consommateurs — pratiques commerciales équitables et transparentes

Si vous êtes un consommateur de l'UE, vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr pour résoudre les litiges.

13. Liens externes

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Aura Furnitures n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude, des pratiques de confidentialité ou de la sécurité des sites Web externes. Les utilisateurs accèdent aux sites Web de tiers entièrement à leurs propres risques.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflétera la révision la plus récente. L'utilisation continue du site Web après toute modification constitue votre acceptation des Conditions révisées.

15. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs que vous pourriez avoir en vertu des lois de votre pays de résidence.