Termos de Serviço

1. Sobre Nós

Nome da empresa: Aura Furnitures
País de registo: Reino Unido
Site: www.aurafurn.com
E-mail: info@aurafurn.com
Telefone: 0044 7414 618 744
WhatsApp: +44 7414 618 744

A Aura Furnitures especializa-se em cadeiras Lounge inspiradas em Charles Eames, cadeiras de escritório Eames e cadeiras Barcelona de alta qualidade — com entrega gratuita no Reino Unido, Europa, EUA, Austrália, Suíça e Escandinávia.

2. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar o nosso Site, efetuar uma encomenda ou criar uma conta, confirma que:

• Tem pelo menos 18 anos ou conta com o consentimento de um progenitor ou tutor
• Leu, compreendeu e concorda em estar vinculado por estes Termos
• Concorda com a nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e com todas as outras políticas publicadas neste Site

Se não concordar com estes Termos, não utilize o nosso Site nem efetue uma encomenda.

3. Produtos e informações sobre produtos

3.1 Produtos inspirados em designers

Todos os produtos vendidos pela Aura Furnitures são reproduções inspiradas em designs. As nossas cadeiras Lounge inspiradas em Charles Eames, cadeiras de escritório Eames (EA117, EA119, EA219) e cadeiras Barcelona não são produtos originais licenciados pela Herman Miller, Knoll ou qualquer outro fabricante autorizado. Não reivindicamos qualquer associação com os designers originais, os seus espólios ou licenciados autorizados.

3.2 Precisão das informações do produto

Esforçamo-nos para garantir que as descrições, especificações, imagens, dimensões e preços dos produtos sejam precisos. No entanto:

• As cores podem variar consoante as definições e a calibração do seu ecrã
• Pequenas variações dimensionais podem ocorrer devido às tolerâncias de fabrico
• Variações de materiais e acabamentos podem ocorrer entre lotes de produção

Estas pequenas variações não constituem defeitos nem lhe dão direito a um reembolso, a menos que afetem significativamente a função ou a aparência do produto.

3.3 Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade. Reservamo-nos o direito de retirar ou modificar qualquer produto sem aviso prévio. Se um produto ficar indisponível após ter efetuado uma encomenda, entraremos em contacto consigo atempadamente para oferecer uma alternativa ou um reembolso integral.

4. Preços e pagamento

4.1 Preços

Todos os preços são apresentados em GBP (libras esterlinas), salvo indicação em contrário. Os preços incluem todos os impostos aplicáveis, quando indicado. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio. As encomendas efetuadas antes de uma alteração de preço serão honradas ao preço confirmado no momento do pagamento.

4.2 Sem custos ocultos

A Aura Furnitures opera com total transparência de preços. O preço que vê no momento do pagamento é o preço final que paga — sem impostos de importação, taxas alfandegárias, sobretaxas de IVA ou custos ocultos adicionados no momento do pagamento ou da entrega. Isto aplica-se a todos os destinos, incluindo o Reino Unido, Europa, EUA, Austrália, Suíça e Escandinávia.

4.3 Métodos de pagamento

Aceitamos todos os principais métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e outras opções de pagamento disponíveis no momento do pagamento. Todos os pagamentos são processados de forma segura. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.

4.4 Confirmação da encomenda

Assim que a sua encomenda for efetuada e o pagamento for confirmado, receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Este e-mail constitui a nossa aceitação da sua encomenda e forma um contrato vinculativo entre si e a Aura Furnitures.

5. Entrega

Oferecemos entrega gratuita no Reino Unido, Europa, EUA, Austrália, Suíça e Escandinávia. As encomendas são normalmente expedidas no prazo de 1 a 3 dias úteis e entregues no prazo de 5 a 7 dias úteis para todos os destinos. Todas as entregas têm rastreio completo.

Para obter todos os detalhes, consulte a nossa Política de envio e entrega.

6. Devoluções, reembolsos e trocas

Oferecemos um período de devolução de 14 dias a contar da data de entrega, em conformidade com os regulamentos de consumo do Reino Unido e da UE. Em caso de defeitos genuínos ou danos durante o transporte, providenciamos a recolha gratuita e enviamos uma substituição sem qualquer custo para si. No caso de devoluções por desistência, os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente.

Para obter todos os detalhes, consulte a nossa Política de devoluções, reembolsos e trocas.

7. Garantia

Todos os produtos da Aura Furnitures incluem uma garantia do fabricante de 2 anos, que cobre defeitos estruturais e de fabrico a partir da data de entrega. A garantia não cobre danos acidentais, uso indevido, montagem incorreta ou desgaste normal.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste Site — incluindo texto, imagens, gráficos, logótipos, descrições de produtos, designs, vídeos e software — é propriedade da Aura Furnitures ou dos seus licenciantes e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Não pode copiar, reproduzir, distribuir, modificar, publicar ou utilizar qualquer conteúdo deste Site para fins comerciais sem o nosso consentimento prévio por escrito. A utilização não autorizada pode dar origem a uma reclamação por danos e/ou constituir um crime.

9. Conduta do utilizador

Ao utilizar este Site, concorda em não:

• Utilizar o Site para qualquer fim ilegal, fraudulento ou prejudicial
• Tentar obter acesso não autorizado ao Site ou aos seus sistemas
• Carregar ou transmitir software malicioso, vírus ou código prejudicial
• Extrair, recolher ou obter dados do Site sem o nosso consentimento por escrito
• Reproduzir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo do Site sem autorização
• Fingir ser a Aura Furnitures ou qualquer um dos seus representantes

Reservamo-nos o direito de restringir ou terminar o acesso de utilizadores que violem estes termos, sem aviso prévio ou responsabilidade.

10. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a Aura Furnitures não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da sua utilização deste Site ou dos nossos produtos.

A nossa responsabilidade total para consigo no âmbito de qualquer reclamação não excederá o valor da encomenda efetuada.

Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por:

• Morte ou lesão pessoal causadas pela nossa negligência
• Fraude ou declaração falsa fraudulenta
• Qualquer responsabilidade que não possa ser excluída nos termos da legislação aplicável do Reino Unido, da UE ou dos EUA

11. Privacidade e proteção de dados

A sua utilização deste Site também é regida pela nossa Política de Privacidade, que explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com:

12. Os seus direitos como consumidor

Estes Termos não afetam os seus direitos estatutários enquanto consumidor. Dependendo de onde reside, está protegido por:

• 🇬🇧 Lei dos Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015 — direito de cancelamento de 14 dias, direito de rejeitar bens defeituosos no prazo de 30 dias, direito a reparação ou substituição no prazo de 6 meses
• 🇪🇺 Diretiva de Direitos do Consumidor da UE 2011/83/UE — período de reflexão de 14 dias para compras online
• 🇺🇸 Regulamentos de proteção do consumidor dos EUA — práticas comerciais justas e transparentes

Se for um consumidor da UE, também poderá utilizar a plataforma de resolução de litígios online da UE em ec.europa.eu/consumers/odr para resolver litígios.

13. Links externos

Este Site pode conter links para sites de terceiros. A Aura Furnitures não se responsabiliza pelo conteúdo, precisão, práticas de privacidade ou segurança dos sites externos. Os utilizadores acedem aos sites de terceiros inteiramente por sua conta e risco.

14. Alterações a estes Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no Site. A data de “Última atualização” no topo desta página refletirá a revisão mais recente. A continuação da utilização do Site após quaisquer alterações constitui a sua aceitação dos Termos revistos.

15. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer litígios que não possam ser resolvidos de forma amigável estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios de proteção do consumidor de que possa dispor nos termos das leis do seu país de residência.